Ця Політика конфіденційності описує, як вебсайт https://climat-od.com використовує персональні дані користувачів.
Використовуючи Сайт, надсилаючи заявку або взаємодіючи з формами на Сайті, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.
1. Володілець даних
Climat-OD
Адреса: вул. Радісна, 34а, 65091
E-mail: info@climat-od.com
Телефон: 097-293-78-52
Якщо діяльність здійснюється через ФОП або юридичну особу, володільцем персональних даних є відповідний ФОП або юридична особа, що адмініструє Сайт та обробляє заявки користувачів.
2. Які дані можуть оброблятися
Ми можемо обробляти такі дані:
- ім'я;
- номер телефону;
- e-mail, якщо ви його надали;
- обрана послуга або товар;
- текст повідомлення чи заявки;
- технічні дані: IP-адреса, дата і час звернення, тип браузера, пристрою та операційної системи;
- дані про взаємодію із Сайтом, зокрема через cookie, Google Analytics, Google Ads та інші подібні інструменти.
Ми не вимагаємо від вас надання надмірних персональних даних. Ви самостійно вирішуєте, які дані зазначати у формах Сайту, крім даних, необхідних для обробки заявки.
3. Для чого ми використовуємо дані
Персональні дані можуть використовуватися для:
- обробки заявок;
- зв'язку з вами щодо товарів, послуг, монтажу, сервісу чи консультації;
- підготовки комерційної пропозиції;
- виконання домовленостей із клієнтом;
- покращення роботи Сайту;
- аналізу відвідуваності;
- оцінки ефективності реклами;
- запобігання спаму, шахрайству або зловживанням;
- виконання вимог законодавства.
4. Правові підстави обробки
Обробка персональних даних здійснюється на одній або кількох таких підставах:
- ваша згода;
- необхідність обробки заявки або звернення;
- виконання домовленостей із вами;
- законний інтерес Компанії щодо роботи Сайту, комунікації з клієнтами, захисту від зловживань та покращення сервісу;
- виконання вимог законодавства.
5. Cookie, аналітика та реклама
Сайт може використовувати cookie та подібні технології.
Cookie можуть застосовуватися для:
- коректної роботи Сайту;
- збереження технічних налаштувань;
- аналізу відвідуваності;
- оцінки рекламних кампаній;
- покращення користувацького досвіду.
На Сайті можуть використовуватися сервіси Google Analytics, Google Ads та інші подібні інструменти. Такі сервіси можуть збирати технічні дані та дані про дії користувачів на Сайті відповідно до власних політик конфіденційності.
Ви можете обмежити або заборонити використання cookie у налаштуваннях браузера. У такому разі окремі функції Сайту можуть працювати некоректно.
6. Передача даних третім особам
Ми не продаємо персональні дані користувачів.
Персональні дані можуть передаватися або бути доступними третім особам лише у випадках, необхідних для роботи Сайту, обробки заявок, надання послуг або виконання вимог законодавства.
До таких третіх осіб можуть належати:
- постачальники хостингу;
- технічні адміністратори Сайту;
- сервіси електронної пошти та зв'язку;
- CRM-системи або інші інструменти для обробки заявок;
- сервіси аналітики та реклами, зокрема Google;
- державні органи, якщо це прямо передбачено законом.
Ми не передаємо ваші контактні дані третім особам для самостійного продажу їхніх товарів чи послуг без вашої згоди.
7. Міжнародна передача даних
Окремі сервіси, які використовуються на Сайті, можуть обробляти дані на серверах, розташованих за межами України.
Зокрема, при використанні сервісів Google дані можуть оброблятися відповідно до політик, умов та технічної інфраструктури Google.
8. Строк зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були отримані.
Дані заявок можуть зберігатися протягом строку, необхідного для:
- обробки звернення;
- повторного зв'язку з клієнтом;
- виконання замовлення;
- гарантійного або сервісного обслуговування;
- бухгалтерського, податкового чи правового обліку;
- захисту прав та законних інтересів Компанії.
Після втрати необхідності в обробці дані можуть бути видалені, знеособлені або архівовані, якщо інше не вимагається законом.
9. Права користувача
Ви маєте права, передбачені законодавством про захист персональних даних, зокрема право:
- знати про обробку своїх персональних даних;
- отримувати доступ до своїх персональних даних;
- вимагати виправлення неточних даних;
- вимагати видалення даних у випадках, передбачених законом;
- відкликати згоду на обробку даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
- заперечити проти обробки у випадках, передбачених законом;
- звернутися зі скаргою до компетентного органу.
Для реалізації прав звертайтеся на e-mail: info@climat-od.com.
Ми можемо попросити вас надати додаткову інформацію для підтвердження особи, якщо це необхідно для безпечної обробки запиту.
10. Захист даних
Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення.
Водночас жоден спосіб передачі даних через Інтернет або електронного зберігання не є абсолютно безпечним. Тому ми не можемо гарантувати повну та безумовну безпеку даних, але вживаємо заходів, які вважаємо достатніми та розумними з урахуванням характеру Сайту.
11. Дані дітей
Сайт не призначений для осіб молодше 18 років.
Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо нам стане відомо, що такі дані були надані без належної згоди законного представника, ми можемо видалити їх.
12. Посилання на сторонні сайти
Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти або сервіси.
Ми не контролюємо політики конфіденційності, зміст і дії третіх осіб та не несемо відповідальності за їхні сайти, сервіси або способи обробки даних.
13. Зміни до Політики
Ми можемо час від часу змінювати цю Політику.
Актуальна редакція завжди розміщується на цій сторінці. Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.
Продовження використання Сайту після оновлення Політики означає ознайомлення з її новою редакцією.
14. Контакти
З питань обробки персональних даних звертайтеся:
Climat-OD
Адреса: вул. Радісна, 34а, 65091
E-mail: info@climat-od.com
Телефон: 097-293-78-52